Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 123b2

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123b2, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaCập nhật theo thông báo
123b2 Quy định và điều khoản tài khoản 123b2
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản hoặc tình trạng giao dịch.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; phù hợp cho các câu hỏi chi tiết về quyền tài khoản hoặc khiếu nại.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 123b2 để được phản hồi nhanh về điều khoản và chính sách tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập mà không qua xác minh OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 123b2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ vi phạm điều khoản này.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian xử lý nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, bạn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là chấp nhận phiên bản mới.

Rút tiền bị tạm giữ thường do tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất bước xác minh.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ cùng toàn bộ số dư liên quan.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.